Teklif

Müşteri Bilgileriyle Şartlar ve Koşullar


İçindekiler

  1. Kapsam
  2. Sözleşmenin Akdi
  3. Deneme Satın Alma
  4. Vazgeçme hakkı
  5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
  6. Teslimat ve Gönderim Koşulları
  7. Unvan Rezervasyonu
  8. Garanti
  9. Promosyon Kuponlarının Kullanılması
  10. Hediye Çeklerinin Kullanılması
  11. Uygulanabilir yasa
  12. Davranış kodu
  13. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

1) Kapsam


1.1 "OG Grubu" (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) olarak ticaret yapan OG Grubunun bu Genel Hüküm ve Koşulları (bundan böyle "GTC" olarak anılacaktır), bir tüketicinin veya girişimcinin (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) malların teslimatına ilişkin yaptığı tüm sözleşmeler için geçerlidir. Satıcının çevrimiçi mağazasında sunduğu ürünlerle ilgili olarak Satıcı ile. Başka bir şey kararlaştırılmadıkça, Müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesine işbu belgeyle itiraz edilir.
1.2 Bu GŞK, farklı bir şey açıkça düzenlenmedikçe, makbuzların teslimatına ilişkin sözleşmeler için de geçerlidir.
1.3 Bu Genel Şartlar kapsamında tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilebilecek amaçlar doğrultusunda yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir.
1.4 Bu GŞK'nin anlamı dahilinde bir girişimci, yasal bir işleme girerken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini yürüten gerçek veya tüzel kişi veya yasal ortaklıktır.
1.5 Sözleşmenin konusu - Satıcının ürün açıklamasına bağlı olarak - hem bir defaya mahsus dijital içerik sağlanması hem de dijital içeriğin düzenli sağlanması (bundan böyle "Abonelik Sözleşmesi" olarak anılacaktır) olabilir. Abonelik sözleşmesi durumunda Satıcı, sözleşmeye bağlı olarak borçlu olunan dijital içeriği, sözleşmede kararlaştırılan aralıklarla, kararlaştırılan sözleşme süresi boyunca Müşteriye sağlamayı taahhüt eder.

2) Sözleşmenin Akdi


2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, Satıcı açısından bağlayıcı teklifleri temsil etmez, ancak Müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunulmasına hizmet eder.
2.2 Müşteri, teklifi Satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilen çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla gönderebilir. Bunu yaparken, seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine yerleştirdikten ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra Müşteri, sipariş sürecini sonlandıran butona tıklayarak alışveriş sepetindeki ürünlerle ilgili yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Ayrıca Müşteri, teklifi e-posta, çevrimiçi iletişim formu veya telefon yoluyla Satıcıya da gönderebilir.
2.3 Satıcı, Müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,

  • Müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek; bu durumda sipariş onayının Müşteri tarafından alınması belirleyici olacaktır veya
  • Sipariş edilen malların Müşteriye teslim edilmesiyle (bu durumda malların Müşteri tarafından teslim alınması belirleyici olacaktır) veya
  • Müşteri siparişi verdikten sonra Müşteriden ödeme talep ederek.
    Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçının mevcut olması halinde, yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk olarak ortaya çıkmasıyla sözleşme akdedilir. Teklifin kabul edilme süresi, Müşteri tarafından teklifin gönderildiği günü takip eden gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sona ermesiyle sona erer. Satıcının yukarıda belirtilen süre içerisinde Müşterinin teklifini kabul etmemesi halinde, bu durum teklifin reddedilmesi olarak kabul edilecek ve Müşterinin artık niyet beyanına bağlı olmadığı sonucunu doğuracaktır.
    2.4 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif yapıldığında, sözleşmenin metni, sözleşmenin kurulmasından sonra Satıcı tarafından saklanır ve Müşterinin teklifini göndermesinin ardından metin biçiminde (örn. e-posta, faks veya mektup) Müşteriye gönderilir. onun emri. Satıcı bunun ötesinde sözleşme metnini erişilebilir kılmamaktadır. Müşteri, siparişini göndermeden önce Satıcının çevrimiçi mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturduysa, sipariş verileri Satıcının web sitesinde arşivlenecek ve ilgili bilgileri belirterek Müşteri tarafından şifre korumalı kullanıcı hesabı aracılığıyla ücretsiz olarak erişilebilecektir. oturum açma verileri.
    2.5 Müşteri, Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla siparişi bağlayıcı bir şekilde göndermeden önce, ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını tespit edebilir. Giriş hatalarının daha iyi algılanması için etkili bir teknik araç, tarayıcının ekrandaki görüntünün büyütülmesini sağlayan büyütme işlevi olabilir. Müşteri, elektronik sipariş süreci kapsamında, sipariş işlemini sonlandıran butona tıklayana kadar alışılagelmiş klavye ve fare fonksiyonlarını kullanarak girişlerini düzeltebilir.
    2.6 Sözleşme yalnızca Almanca dilinde akdedilmiştir.
    2.7 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleştirilir. Satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese alınabilmesi için Müşteri, siparişin işlenmesi için sağladığı e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerini kullanırken Müşteri, Satıcı tarafından veya Satıcı tarafından sipariş işleme amacıyla görevlendirilen üçüncü taraflarca gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.

3) Deneme Satın Alma


3.1 “İnceleme siparişi” (deneme amaçlı satın alma) seçeneğinin seçilmesi halinde, sözleşme, Müşterinin sipariş edilen malları on dört gün içerisinde açık bir beyanla (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup, Satıcıya faks veya e-posta yoluyla) veya Müşterinin, Satıcıya açık bir beyan (örneğin posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) yoluyla on dört gün içinde teslim edilmiş olan malları reddetmediğini kabul edersiniz. Onay süresi, malın Müşteri tarafından teslim alındığı gün başlar.
3.2 Müşteri, onay süresi boyunca kendisine teslim edilen malları kalite, özellik ve işlevsellik açısından inceleme ve bu amaçlarla saklama hakkına sahiptir. Bunu yaparken, olası bir iade yükümlülüğünü göz önünde bulundurarak malları dikkatli bir şekilde kullanmalıdır. Müşteri, malı kalitesi, özelliği ve işlevselliği açısından gerekli olmayan şekilde kullanması halinde, malın değerinde meydana gelebilecek azalmalardan kendisi sorumlu olacaktır.
3.3 Müşteri, onay süresi içerisinde malı onayladığını beyan ederse veya onay süresi içerisinde malı reddetmez ise, kararlaştırılan satın alma bedelini Satıcı'ya ödemekle yükümlüdür. Bu durumda, Alıcı, kararlaştırılan satın alma fiyatını, aksi kararlaştırılmadıkça derhal, ancak en geç yedi gün içinde Satıcının banka hesabına transfer etmelidir. Ödeme süresi, Müşterinin onay beyanını takip eden gün veya açık bir onay verilmemişse onay süresinin bitimini takip eden gün başlar. Ödemenin Satıcının banka hesabına zamanında ulaşması, son teslim tarihine uyulması açısından belirleyicidir.
3.4 Müşteri, onay süresi içinde malları reddettiğini beyan ederse, aksi kararlaştırılmadıkça, malları yedi gün içinde masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcıya iade etmelidir. Malların iade edilmesi için son tarih, Müşterinin ret beyanının ertesi günü başlar. Son teslim tarihine uymak için Müşterinin malları zamanında göndermesi yeterlidir. Nakliye hasarlarını önlemek için Müşteri uygun nakliye ambalajı kullanmalıdır.
3.5 Müşteri özen yükümlülüğünü ve/veya iade yükümlülüğünü kusurlu bir şekilde ihlal ederse, ortaya çıkan zarardan Satıcıya karşı sorumlu olacaktır.
3.6 Müşterinin yasal cayma hakkı yukarıdaki hükümlerden etkilenmez.

4) Cayma Hakkı


4.1 Tüketicilerin genel olarak cayma hakkı vardır.
4.2 Cayma hakkına ilişkin daha fazla bilgiyi Satıcının iptal politikasında bulabilirsiniz.

5) Fiyatlar ve Ödeme Koşulları


5.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece, belirtilen fiyatlar yasal katma değer vergisini içeren toplam fiyatlardır. Geçerli olabilecek her türlü ek teslimat ve nakliye masrafları, ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilecektir.
5.2 Ödeme seçeneği/seçenekleri Satıcının çevrimiçi mağazasında Müşteriye bildirilecektir.
5.3 Ödemenin banka havalesi yoluyla önceden kararlaştırılması halinde, taraflar daha sonraki bir vade tarihi üzerinde anlaşmaya varmadığı sürece ödeme, sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılmalıdır.
5.4 "PayPal" ödeme hizmeti tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse, ödeme işlemi PayPal tarafından gerçekleştirilir ve PayPal bu amaçla üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini de kullanabilir. Satıcı ayrıca, Satıcının önceden ödeme yapmasının gerekli olduğu PayPal aracılığıyla ödeme yöntemleri de sunuyorsa (örneğin hesapla satın alma veya taksitli ödeme), Satıcı, ödeme talebini PayPal'a veya PayPal tarafından atanan ödeme hizmeti sağlayıcısına, avans ödemesi. Satıcının temlik beyanını kabul etmeden önce PayPal veya PayPal tarafından görevlendirilen ödeme hizmeti sağlayıcısı, iletilen müşteri verilerini kullanarak bir kredi kontrolü gerçekleştirir. Satıcı, kredi kontrolünün olumsuz sonuçlanması durumunda Müşteriye seçilen ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Seçilen ödeme yöntemi onaylanırsa Müşteri, fatura tutarını kararlaştırılan ödeme süresi içinde veya kararlaştırılan ödeme aralıklarında ödemek zorundadır. Bu durumda Müşteri yalnızca PayPal'a veya PayPal'ın görevlendirdiği ödeme hizmeti sağlayıcısına, borcunu kapatacak şekilde ödeme yapabilir. Ancak Satıcı, alacakların devri durumunda bile mallar, teslimat süresi, sevkıyat, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve iadeler veya krediler gibi genel müşteri sorgularından sorumlu olmaya devam eder.
5.5 "SOFORT" ödeme yöntemi seçilirse ödeme işlemi, Theresienhöhe 12, 80339 Münih adresinde bulunan ödeme hizmeti sağlayıcısı SOFORT GmbH (bundan sonra "SOFORT" olarak anılacaktır) tarafından gerçekleştirilir. Fatura tutarının “SOFORT” üzerinden ödenebilmesi için, Müşterinin “SOFORT”a katılım için aktif hale getirilmiş bir internet bankacılığı hesabına sahip olması, ödeme işlemi sırasında kimliğini doğrulaması ve ödeme talimatını “SOFORT”a onaylaması gerekmektedir. Ödeme işlemi derhal “SOFORT” tarafından gerçekleştirilir ve Müşteri'nin banka hesabına borç kaydedilir. “SOFORT” ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgiyi internette https://www.klarna.com/sofort/ adresinde bulabilirsiniz.
5.6 Ödeme hizmeti "mollie" tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse, ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Hollanda (bundan sonra: "mollie") tarafından gerçekleştirilir. Mollie aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, Satıcının çevrimiçi mağazasında Müşteriye iletilecektir. mollie, ödeme işlemleri için özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği ve Müşterinin ayrıca bilgilendirilebileceği diğer ödeme hizmetlerini kullanabilir. “Mollie” hakkında daha fazla bilgiyi internette https://www.mollie.com/de/ adresinde bulabilirsiniz.
5.7 Satıcı tarafından sunulan bir Ratepay ödeme yöntemi (örn. Ratepay faturası, Ratepay avans ödemesi, Ratepay otomatik ödeme, Ratepay taksit ödemesi) seçilirse, ödeme işlemi Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (bundan sonra " olarak anılacaktır) tarafından gerçekleştirilir. Satıcının Müşteriye karşı talebini devrettiği Ratepay”). Satıcı tarafından sunulan belirli Ratepay ödeme yöntemleri, Satıcının web sitesinde Müşteriye bildirilecektir. Müşteri, Ratepay'e yalnızca borcunu kapatacak nitelikte ödeme yapabilir. Ancak Satıcı, genel müşteri sorularından (örneğin mallar, teslim süresi, sevkıyat, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve iadeler veya kredilerle ilgili) sorumlu olmaya devam eder. Ayrıca, şuradan erişebileceğiniz Ratepay Genel Ödeme Hüküm ve Koşulları geçerlidir: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/
5.8 Ödeme hizmeti "VR Payment" tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse, ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main, Almanya (bundan böyle: "VR Payment") tarafından gerçekleştirilir. VR Ödeme aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, Satıcının çevrimiçi mağazasında Müşteriye iletilecektir. VR Payment, ödeme işlemleri için özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği ve Müşterinin ayrıca bilgilendirilebileceği üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini kullanabilir. “VR Ödemesi” hakkında daha fazla bilgiyi internette https://www.vr-payment.de/onlinehandel#article-878 adresinde bulabilirsiniz.
5.9 "Adyen" ödeme hizmeti tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse ödeme işlemi, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Hollanda adresinde bulunan ödeme hizmeti sağlayıcısı Adyen NV (bundan böyle: "Adyen") tarafından gerçekleştirilir. Adyen aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, Satıcının online mağazasında Müşteriye iletilecektir. Adyen, ödeme işlemleri için özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği ve Müşterinin ayrıca bilgilendirilebileceği üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerinden yararlanabilir. “Adyen” hakkında daha fazla bilgiye internette https://www.adyen.help/hc/de adresinden ulaşılabilir.
5.10 "Stripe" ödeme hizmeti tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse, ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan böyle: " Şerit"). Stripe aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, Satıcının çevrimiçi mağazasında Müşteriye iletilecektir. Stripe, ödeme işlemleri için, özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği ve Müşterinin ayrıca bilgilendirilebileceği diğer ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini kullanabilir. Stripe hakkında daha fazla bilgiyi internette https://stripe.com/de adresinde bulabilirsiniz.
5.11 "Wix Payments" ödeme hizmeti tarafından sunulan bir ödeme yöntemi seçilirse ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Wix HQ, 6350671, Nemal Tel Aviv St 40, Tel Aviv-Yafo, İsrail (bundan sonra: "Wix" olarak anılacaktır) tarafından gerçekleştirilir. ”). Wix aracılığıyla sunulan bireysel ödeme yöntemleri, Satıcının çevrimiçi mağazasında Müşteriye iletilecektir. Wix, ödeme işlemleri için, özel ödeme koşullarının geçerli olabileceği ve Müşterinin ayrıca bilgilendirilebileceği diğer ödeme hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini kullanabilir. Wix Payments hakkında daha fazla bilgiye internette https://de.wix.com/payments adresinden ulaşılabilir.
5.12 Faturalı satın alma yöntemi seçilirse, satın alma bedeli, mallar teslim edildikten ve faturalandıktan sonra ödenecektir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça satın alma bedelinin, faturanın teslim alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içerisinde kesintisiz olarak ödenmesi gerekmektedir. Satıcı, yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar hesap üzerinden ödeme yöntemiyle satın alma olanağı sunma ve belirtilen sipariş hacminin aşılması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda Satıcı, ilgili ödeme limiti hakkında Müşteriyi çevrimiçi mağazadaki ödeme bilgilerinde bilgilendirecektir.
5.13 Faturalı satın alma yöntemi seçilirse, satın alma bedeli, mallar teslim edildikten ve faturalandıktan sonra ödenecektir. Bu durumda, aksi kararlaştırılmadıkça satın alma bedelinin, faturanın teslim alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içerisinde kesintisiz olarak ödenmesi gerekmektedir. Satıcı, yalnızca belirli bir sipariş hacmine kadar hesap üzerinden ödeme yöntemiyle satın alma olanağı sunma ve belirtilen sipariş hacminin aşılması durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda Satıcı, ilgili ödeme limiti hakkında Müşteriyi çevrimiçi mağazadaki ödeme bilgilerinde bilgilendirecektir. Ayrıca Satıcı, hesapla satın alma ödeme yöntemi seçildiğinde kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi kontrolü durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
5.14 SEPA otomatik ödeme ödeme yöntemi seçilirse, fatura tutarı, Müşterinin SEPA otomatik ödeme talimatını vermesinden sonra ödenecektir, ancak ödeme ön bildirimi için son tarihten önce olmamalıdır. Otomatik ödeme, sipariş edilen mallar Satıcının deposundan çıktığında, ancak ön bildirimin son tarihinden önce gerçekleştirilir. Ön bildirim, Satıcıdan Müşteriye SEPA otomatik ödeme yoluyla bir ücret bildiren herhangi bir iletişimdir (örn. fatura, poliçe, sözleşme). Hesaptaki bakiyenin yetersiz olması veya yanlış banka hesabı açılması nedeniyle otomatik ödemenin kabul edilmemesi veya Müşterinin hakkı olmamasına rağmen ödemeye itiraz etmesi halinde, Müşteri, Banka tarafından yapılan masrafları karşılayacaktır. Müşterinin bundan sorumlu olması halinde ilgili kredi kurumu tarafından iptal.
5.15 Stripe aracılığıyla otomatik ödeme yöntemi seçilirse ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra: "Stripe") tarafından gerçekleştirilir. Bu durumda Stripe, Müşteri SEPA otomatik ödeme talimatını verdikten sonra, ancak Satıcı adına ön bildirimin son tarihinden önce olmamak kaydıyla, fatura tutarını Müşterinin banka hesabından tahsil eder. Ön bildirim (“Ön Bildirim”), SEPA otomatik ödeme yoluyla Müşteriye bir ücret bildiren herhangi bir iletişimdir (örn. fatura, poliçe, sözleşme). Hesaptaki bakiyenin yetersiz olması veya yanlış banka hesabı açılması nedeniyle otomatik ödemenin kabul edilmemesi veya Müşterinin hakkı olmamasına rağmen ödemeye itiraz etmesi halinde, Müşteri, Banka tarafından yapılan masrafları karşılayacaktır. Müşterinin bundan sorumlu olması halinde ilgili kredi kurumu tarafından iptal. Satıcı, SEPA otomatik ödeme ödeme yöntemi seçildiğinde kredi kontrolü yapma ve olumsuz kredi kontrolü durumunda bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.
5.16 Ödeme yöntemi kredi kartı seçilirse, fatura tutarı sözleşmenin imzalanmasının ardından derhal ödenecektir. Kredi kartı ödeme yönteminin işlenmesi secupay AG, Goethestr ile işbirliği içinde gerçekleştirilmektedir. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) Satıcının Müşteriye karşı ödeme talebini devrettiği adres. secupay AG, fatura tutarını Müşterinin belirtilen kredi kartı hesabından çeker. Devir durumunda ödeme ancak secupay AG'ye borç kapatıcı etkisi ile yapılabilir. Müşteri siparişi çevrimiçi mağazaya gönderildikten hemen sonra kredi kartından ödeme alınacaktır. Satıcı, secupay AG aracılığıyla kredi kartıyla ödeme yöntemi seçildiğinde bile, örneğin mallar, teslimat süresi, sevkıyat, iadeler, şikayetler, iptal beyanları ve iadeler veya kredilerle ilgili genel müşteri sorgularından sorumlu olmaya devam eder.
5.17 Stripe aracılığıyla ödeme yöntemi kredi kartı seçilirse, fatura tutarı sözleşmenin imzalanmasının ardından derhal ödenecektir. Ödeme işlemi, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, İrlanda (bundan sonra: "Stripe" olarak anılacaktır) tarafından gerçekleştirilir. Stripe, olumsuz bir kredi kontrolü durumunda kredi kontrolü yapma ve bu ödeme yöntemini reddetme hakkını saklı tutar.

6) Teslimat ve Nakliye Koşulları


6.1 Satıcı, malın sevkiyatını teklif ederse, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, satıcının belirttiği teslimat alanı dahilinde, müşterinin belirttiği teslimat adresine yapılacaktır. Satıcının sipariş işleminde belirttiği teslimat adresi, işlemin gerçekleştirilmesinde belirleyicidir.
6.2 Müşterinin sorumlu olduğu nedenlerden dolayı malların teslimatı başarısız olursa, satıcının bu nedenle maruz kaldığı makul masraflar müşteri tarafından karşılanır. Müşterinin cayma hakkını etkili bir şekilde kullanması durumunda, bu durum giden gönderi masrafları için geçerli değildir. Müşterinin cayma hakkını etkin bir şekilde kullanması durumunda iade masrafları konusunda satıcının iptal politikasında yer alan hükümler geçerli olacaktır.
6.3 Müşterinin bir ticari kişi olarak hareket etmesi durumunda, satılan malların kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, satıcının ürünü nakliyeciye, nakliyeciye veya başka bir kişi veya kuruluşa teslim etmesinden itibaren müşteriye geçecektir. sevkiyatı gerçekleştirmek üzere görevlendirilmiştir. Müşterinin tüketici olarak hareket etmesi durumunda, satılan malların kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, prensip olarak ancak malların müşteriye veya bunları almaya yetkili bir kişiye teslim edilmesiyle müşteriye geçer. Bununla birlikte, satılan malın kazara kaybolması ve kazara bozulması riski de, satıcının malı nakliyeciye, nakliyeciye veya başka bir şekilde taşımakla görevlendirilen kişi veya kuruluşa teslim etmesiyle birlikte tüketici olarak müşteriye geçecektir. Müşteri, taşımacıya, nakliye komisyoncusuna veya gönderiyi gerçekleştirmek üzere görevlendirilen kişi veya kuruluşa kendi adına hareket etmesi talimatını vermişse ve satıcı bu kişi veya kurumu daha önce müşteriye bildirmemişse gönderiyi gerçekleştirebilir.
6.4 Satıcı, hatalı veya uygunsuz teslimat durumunda sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu durum yalnızca teslimatın yapılmamasının satıcının sorumluluğunda olmadığı ve satıcının tedarikçi ile gerekli özeni göstererek somut bir teminat işlemi imzaladığı durumlarda geçerli olacaktır. Satıcı, malları tedarik etmek için tüm makul çabayı gösterecektir. Malların mevcut olmaması veya yalnızca kısmen mevcut olması durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecek ve ücret derhal iade edilecektir.
6.5 Lojistik nedenlerden dolayı kendi kendine toplama mümkün değildir.
6.6 Kuponlar müşteriye aşağıdaki şekilde sağlanacaktır:

  • indirerek
  • e-mail ile

7) Unvanı Muhafaza Etme


Satıcının ön ödeme yapması durumunda, borçlu olunan satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyet hakkını saklı tutar.

8) Garanti


8.1 Aşağıdaki hükümlerde aksi belirtilmediği sürece yasal garanti hükümleri geçerli olacaktır. Bundan farklı olarak mal satışına ilişkin sözleşmelerde aşağıdaki hükümler uygulanacaktır:
8.2 Müşterinin ticari kişi olması halinde,

  • satıcının daha sonraki ifanın türünü seçme hakkı vardır;
  • yeni mallar için kusurlara ilişkin zamanaşımı süresi malların tesliminden itibaren bir yıldır;
  • kullanılmış mallardaki kusurlara ilişkin haklar ve talepler hariçtir;
  • Kusur garantisi kapsamında yedek parça teslimatı yapılması durumunda zaman aşımı süresi yeniden başlamaz.
    8.3 Müşteri tüketici ise, kullanılmış malların satışına ilişkin sözleşmeler için aşağıdaki madde sınırlamasıyla aşağıdaki hükümler geçerli olacaktır: Garanti talepleri için zamanaşımı süresi, açıkça ve açıkça belirtilmesi koşuluyla, malların tesliminden itibaren bir yıldır. Taraflar arasında ayrıca mutabakata varılması ve müşterinin sözleşme beyanını sunmadan önce zamanaşımı süresinin kısaltıldığı konusunda açıkça bilgilendirilmesi.
    8.4 Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları ve zamanaşımı sürelerinin kısaltılması geçerli olmayacaktır
  • Müşterinin hasar talepleri ve masraflarının geri ödenmesi için,
  • Satıcının kusuru hileli bir şekilde gizlemiş olması durumunda,
  • Bir binanın normal kullanımına uygun olarak kullanılmış ve binada ayıp oluşmasına neden olan mallar için,
  • dijital unsurlara sahip malların satışına ilişkin sözleşmelerde, satıcının dijital ürünler için güncellemeler sağlama yönündeki mevcut yükümlülüğü için.
    8.5 Ayrıca, ticari kişiler için, mevcut herhangi bir yasal rücu hakkına ilişkin yasal sınırlama süreleri bundan etkilenmeyecektir.
    8.6 Müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 1. Maddesi kapsamında bir tacir ise, müşteri, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 377. Maddesi uyarınca kusurları inceleme ve ihbarda bulunma ticari görevine tabi olacaktır. . Müşterinin burada düzenlenen bildirim yükümlülüklerine uymaması halinde mal onaylanmış sayılacaktır.
    8.7 Müşterinin tüketici olması halinde, nakliye sırasında belirgin hasar görmüş olarak teslim edilen malları kargo firmasına şikayet etmesi ve bu konuda satıcıya bilgi vermesi talep edilir. Bu talebe uyulmaması, müşterinin yasal veya sözleşmeye dayalı garanti talepleri üzerinde hiçbir etkiye sahip değildir.

9) Promosyon Kuponlarının Kullanılması


9.1 Satıcı tarafından belirli bir geçerlilik süresine sahip promosyon kampanyaları kapsamında verilen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan sonra "promosyon kuponları" olarak anılacaktır), yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında ve yalnızca belirtilen süre içinde kullanılabilir.
9.2 Promosyon kuponunun içeriğinden kaynaklanıyorsa bireysel ürünler kupon promosyonunun dışında tutulabilir.
9.3 Promosyon kuponları yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanılabilir. Daha sonra dengeleme mümkün değildir.
9.4 Bir sipariş için birden fazla promosyon kuponu kullanılabilir.
9.5 Malların değeri en azından promosyon kuponunun tutarına uygun olmalıdır. Kalan kredi satıcı tarafından iade edilmeyecektir.
9.6 Promosyon kuponunun değerinin siparişi karşılamaya yeterli olmaması durumunda aradaki farkı kapatmak için satıcının sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
9.7 Promosyon kuponunun kredi bakiyesi nakit olarak ödenmeyecek veya faiz kazanılmayacaktır.
9.8 Müşterinin, yasal cayma hakkı kapsamında parasını ödediği ürünü kısmen veya tamamen promosyon çeki ile birlikte iade etmesi durumunda promosyon çeki iade edilmeyecektir.
9.9 Promosyon kuponu yalnızca üzerinde adı geçen kişinin kullanımına yöneliktir. Promosyon kuponunun üçüncü şahıslara devri hariçtir. Satıcı, ilgili kupon sahibinin maddi yetkisini kontrol etme hakkına sahiptir ancak yükümlü değildir.

10) Hediye Çeklerinin Kullanımı


10.1 Satıcının çevrimiçi mağazasından satın alınabilen kuponlar (bundan böyle "hediye çekleri" olarak anılacaktır), kuponda aksi belirtilmediği sürece yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında kullanılabilir.
10.2 Hediye çekleri ve hediye çeklerinden kalan krediler, kuponun satın alındığı yılı takip eden üçüncü yılın sonuna kadar kullanılabilir. Kalan kredi, son kullanma tarihine kadar müşteriye aktarılacaktır.
10.3 Hediye çekleri yalnızca sipariş süreci tamamlanmadan önce kullanılabilir. Daha sonra dengeleme mümkün değildir.
10.4 Bir sipariş için birden fazla hediye çeki kullanılabilir.
10.5 Hediye çekleri yalnızca ürün satın almak için kullanılabilir, ek hediye çeki satın almak için kullanılamaz.
10.6 Hediye çekinin değerinin siparişi karşılamaya yetmemesi durumunda aradaki farkı kapatmak için satıcının sunduğu diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.
10.7 Hediye çekinin bakiyesi nakit olarak ödenmeyecek ve faiz kazanılmayacaktır.
10.8 Hediye çeki yalnızca üzerinde adı geçen kişinin kullanımına yöneliktir. Hediye çekinin üçüncü kişilere devri hariçtir. Satıcı, ilgili kupon sahibinin maddi hakkını kontrol etme hakkına sahiptir ancak yükümlü değildir.

11) Uygulanacak Hukuk

Federal yasa

Almanya Cumhuriyeti, taşınır malların uluslararası satın alınmasına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilere uygulanacaktır. Tüketiciler açısından bu hukuk seçimi, yalnızca sağlanan korumanın, tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin kanunlarının emredici hükümleri tarafından geri alınmadığı ölçüde geçerlidir.

12) Davranış Kuralları

  • Satıcı, internette https://support.google.com/merchants/topic/7105962 adresinden görüntülenebilecek "Google Müşteri Yorumları" yönergelerine tabi olmuştur.
  • Kanıtlanmış uzman Widget'ı
    Web sitemizde, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin adresinde bulunan Expert Systems AG'nin ("Provenexpert") bir widget'ı olan Provenexpert mührünü kullanıyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, dinamik içerik (mağazanın güncel puanı, sertifika vb.) Provenexpert sunucularından widget'a yüklenir. Daha önce ziyaret ettiğiniz web sitesi, erişim tarihi ve saati, iletilen veri miktarı, kullanılan tarayıcı türü, kullanılan işletim sistemi ve talepte bulunan sağlayıcı (yönlendiren verileri) hakkındaki bilgiler Provenexpert sunucularına iletilebilir. Buna kişisel veriler de dahilse, işleme, teklifimizi Madde uyarınca optimize etmeye yönelik üstün meşru menfaatimiz temelinde gerçekleştirilir. 6 paragraf. 1 f GDPR.
    Provenexpert'te veri korumasına ilişkin daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

13) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü


13.1 Avrupa Komisyonu, aşağıdaki bağlantıda bulunabilecek çevrimiçi anlaşmazlık çözümü (ODR) için bir platform sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Bu platform, tüketiciyi içeren çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan anlaşmazlıkların mahkeme dışında çözümü için bir iletişim noktası olarak hizmet vermektedir.
13.2 Satıcı, tüketici hakem kurulu önünde bir anlaşmazlık çözüm prosedürüne katılma konusunda ne yükümlü ne de isteklidir.